一、96102热线电话查询
1、办卡人或其监护人拨打24小时服务热线“96102”,按照语音提示拨“1”,选择“北京市社会保障卡业务”。
2、按语音提示拨“3”,选择“发卡进度查询”。

3、按语音提示输入办卡人身份证号码,华侨子女、具有外国人在华工作许可的外籍人员、台港澳人员输入社保经办机构为其派发的社会保障号码,收听查询结果。

以上方式可供所有办卡人查询。
二、自助服务终端机查询
    办卡人或其监护人可于全月工作日在全市范围内社保经办机构或二级以上定点医疗机构社会保障卡自助服务终端机上查询社会保障卡办卡进度。
1、在社会保障卡自助服务终端机“北京市人力资源和社会保障局一用户自助服务系统社保卡服务系统”中,选择左侧“社会保障卡发(补换)卡进度查询”,进入“社保卡用户自助服务系统”。
2、在“社会保障卡发(补换)卡进度查询”界面,在“请输入身份证号”一栏输入办卡人身份证号码,华侨子女、台港澳人员需输入社保经力机构为其派发的社会保障号码,查询发卡进度。
以上方式可供所有办卡人查询。
三、北京市社会保险网上服务平台查询
    每月5一25日,办卡人登录北京市社会保险网上服务平台(www.bjrbj.gov.cnlcsibiz/),点击界面右侧“个人用户登录”,进入“城镇职工用户登录”界面。
(一)首次登录用户注册
1、登录界面在“城镇职工用户登录”界面,点击“我要注册”,进入“北京市社会保险网上服务平台用户协议书”界面,阅读后点击下方“我同意”按钮,进入“北京市社会保险网上申报查询系统”,以下简称“网申系统”。
2、注册个人信息
    在“注册信息填写”模块输入参保人身份证号、医疗保险手册号Z卡号或本人电脑序号,录入附加码、参保人手机号码、点击获取并录入手机验证码后,再点击“下一步”,设置8位登录密码后点击“提交”。
3、登录系统
    在“城镇职工用户登录”界面,输入身份证号码、密码和附加码后点击“登录”,进入“网申系统”。
(二)已注册用户
    在“城镇职工用户登录”界面,输入身份证号码、密码和附加码后点击“登录”,进入“网申系统”。

(三)查询办卡进度

点击“网申系统”,界面左侧“查询管理”一“社保卡办理状态查询”,显示查询结果。

本方式仅供参加本市基本医疗保险的城镇职工办卡人查询。